別再相信成功者的話

這本書會教導我們九種在職場上的競爭能力,當你保有職場競爭力,就容易保有薪資:保有薪資,就會保有事業頭銜:如果你對職場競爭、挑戰駕輕就熟,快樂也會如影隨形。


自信心是找工作的王牌

面試的時候,雇主通常很在意應徵者的自信心、企圖心與積極進取的學習態度等等。這些求職者的精神內涵。

自信堅定的語氣常被聯想到「有能力」,因此充滿自信的去面試是非常重要的,在面試的過程中,對於自身的專業技能的回答充滿自信、對於不懂的技能表達學習的興趣,向雇主證明證明你履歷上的東西,是可以運用在工作上的。


溝通協調的藝術

溝通是為了達成某個目的所採取的一種方法,希望對方更瞭解、認同自己的立場,甚至改變他人的決策。

良好的溝通是雙向的,首先要聆聽他人主觀的期待、目標與感受,然後,才能要求對方也聆聽自己的主觀感受。如果雙方都不理解該如何溝通,開始了互相辱罵、指責、埋怨對方,衝突會持續升級,結果因為小事不歡而散。

溝通不僅是一個人展現自我價值的能力,更是體現你是否值得合作的關鍵,一旦培養好溝通協調的能力,將有助於你在團隊合作上更有效的達成目標。


目標計畫

所謂「目標計畫」是針對主管交代的任務,訂出一個工作目標,然後針對工作目標,訂出一個工作計畫,最後在執行過程中,隨著實務現況動態調整計畫內容和流程,以求最終達成「目標計畫。」

工作計畫就是將最終的目標轉變成為一連串可執行的任務,工作計畫能清楚掌握流程、控管任務執行時間。

比如說,工作目標是「撰寫行銷企劃案」,那麼,可執行的工作計畫可能會是:

行銷方案的目的是什麼?

所行銷產品的定位是什麼?

行銷的銷售標準為何?

工作計畫必須是一個條理分明的時間計畫表,將眾多繁瑣的任務做有計畫的安排與執行,按計畫照表操作,而當計畫執行中出現問題,或是有緊急的計畫出現耽擱了另一個計畫的執行時間,這時候,交錯的執行不同的任務計畫,並能彈性的調整不同目標的優先次序就很重要了。


激勵心法

好的主管要懂得員工的能力和需求,更要懂得組織所授予的任務和計畫。一方面有能力不同的部屬,另一方面,有上面組織交辦的任務,如何協調團隊成員來達成任務,就是一個主管所需要做的事情。

正確的激勵是要鼓舞部屬發揮優勢能力,運用其能力去執行組織命令,並由部屬設想有效率的工作目標。

當目標能有效率的切割為能符合部門不同成員的個人目標時,這個主管就有效達成了領導管理這件事情,並能徹底激勵部屬向前衝刺,以達成團隊目標。


自我行銷

自我行銷的重點,是要突出一個人的「專業口碑」與「自我形象」

專業口碑指的是一個人在職場上的專業能力、技術和解決問題的卓越能力。自我形象則是一個人的道德操守、內涵及特質。將這兩點表裡一致的實踐出來就是所謂的自我行銷。


快樂之道與工作的價值

傳統職場管理有所謂的X理論、Y理論與Z理論。

X理論認為:「人性好惡勞,都不喜歡工作,而管理者必須採用強制的懲罰措施,迫使他們為達到組織目標而工作。」這是一種從人性本惡出發的職場觀點。

1、員工都是厭惡工作、懶惰並推卸責任。

2、因為員工不喜歡工作,因此必須以懲罰來強迫、控制或威脅他們朝向組織目標工作。

3、大多數的員工視工作保障為第一優先,並無具備進取心。


Y理論認為:「人性是積極、勤奮且具有責任心的,人們樂於接受任務,而且會主動承擔責任,以追求自我實現。」這是屬於人性本善的職場理論。

1、員工視工作如同休息或娛樂一般自然。

2、員工如能認同工作目標時,即能做到自我監督及自我控制。

3、一般的人都能學會接受甚至主動承擔責任。


Z理論認為:「人性無善惡,當人們未達經濟基本需求時,會努力工作;假設人們一旦達到經濟需求的基本安全感,就會努力提升生活的價值,尋求一個可以發揮創造力及生產力的工作場所。」這是屬於人性化的管理。

1、 制度與人要兼顧:X理論著重制度,而Y理論則著重人,均各有所偏,因此制度與人要兼顧,才是合理。

2、懲罰與激勵要兼用:X理論視人天性偷懶、不喜工作,故採取懲罰手段;Y理論視人天性勤快、喜歡工作,故採取激勵手段;Z理論則認為有些人須用激勵,有些人須用懲罰,視對象不同,所用的手段因人而異。

3、生理與心理需要並重:X理論重視人類生理需要的滿足,故主張以高薪和良好工作環境來吸引人才;Y理論重視人類心理需要的滿足,故主張以參與式管理和民主式領導來激勵員工;Z理論則兼重人們的生理與心理需要同時兼顧。

因為人存有極大的個別差異,對工作責任感的體會亦有所不同。一般人是為了追求自己需要的滿足而工作,因此主管與部屬之間必須建立在人性基礎上,創造制度化與和諧的工作環境。

Z理論指在組織與成員相互間存在的一種高度責任、信任與相互支持信念,同時也要強調對團體的忠誠,並依據企業的實際狀況,因地制宜地實施最符合企業和員工利益的管理方法。


參考文獻

  1. X理論 - 教育百科

  2. Y理論 - 教育百科

  3. Z理論 - 教育百科

  4. 淺探『激勵制度理論』

  5. 營造自由而不放任的環境,讓員工盡情釋放潛能 | 經理人