本書針對在「如何實現一流的工作水準」上下了不少功夫，作者認為要在自己的工作上展現出最高水準，需要從「基本功」、「自我管理」、「心理素質」、「領導力」、「自我實現」這五個角度切入，讓這五個行動方針可以具體落實。
基本功
信件內容講究文章精簡、架構清晰及重點明確。
結構化的筆記是邏輯思考能力的象徵。
想法彙整、連結各方論點，並讓分歧意見聚焦。
講究資料的細節，列出結構簡潔的內容，並避免資料有任何疏忽。
說話語調穩重低沉，談話時留意對方在意的事情、瞭解對方的需求，並建立良好的信任關係。
百說不厭的說話能力，相同的內容都能夠抱持著一貫的熱忱。想要讓別人聽的開心，自己就要先樂在其中。
以對所有人都方便的方式來整理資料，就能提高整體的效率。如果資料、檔案都井然有序，要交接給其他人就很容易。
自我管理
早起是自我紀律的象徵。
重視時間：會不會遲到反映出一個人的工作態度，遲到的人代表各方面都沒有責任感。如果團隊工作不遵守時間，會造成整體進度落後。
時間管理：對事情訂定優先次序，重要的事情先做，而不是輕鬆的先做。
注重服裝儀容，提升整體形象。
用錢謹慎、聰明花錢。
健康管理：運動是自我紀律、專注力、持續力的象徵，也是提高工作效率必要的投資。
找到紓解壓力的方式，讓身心靈都能處於健康的狀態，是提高工作生產力的關鍵。
徹底專心，徹底放鬆：在工作的時候徹底專心，而休息時間就盡情放鬆。
養成學習習慣，讓自己每天都有所成長。
累積廣泛的知識：除了工作上的知識，也累積其他領域的知識及技能。
心理素質
- 自主性的工作：主動找出自己感興趣、能發揮長才，並且對公司和客戶都有好處的工作。
- 先見之明：以長遠的眼光來思考事物，並做好萬全的準備。
- 面對競爭，養成危機意識：鞭策怠惰的自己，時常保有危機感、迫切感，使自己發揮潛能到每一項工作上。
- 做出超乎期待的努力：努力超越自己的極限。
領導力
- 謙虛為懷、親切待人。
- 信賴感：對於壞消息，毫不隱瞞地告訴公司和客戶，以確保透明性。
- 重視部屬：讓部屬有被重視的信賴感，並且感受到工作的價值。對於公司內部的向心力會有很大的影響。
- 讚美能夠提高工作動力：讓部屬有「自己的貢獻被承認」的認同感。適時給予適切的評價，也是上司的重要職責。
- 以身作則：上司以身教來教育部屬。主管人品端正，組織裡的人也會受到感化而成長。如果上司只會壓榨部屬，或是動口不動手、只挑輕鬆的工作，組織內自然會士氣低落。
自我實現
想做的事情就放手去嘗試：盡情去挑戰所有喜歡的事情，提升自己的人生價值。
不能光靠「喜歡」來選擇工作：如果缺乏才華、無法比別人更努力、做事沒別人講究，就很難與對手競爭。換句話說，重要的是瞭解自己的強項，找到自己的天賦，工作才能做得長久。
「為了什麼而做」的目的性，比「做什麼」來的重要：努力於目前的工作，它就有可能變成你的天職。有些人因為偶然入行，經過長時間努力，做出比別人出色的成績，獲得好評後才慢慢成為天職。
以一流公司為目標：要有「在某個領域不能輸給其他人」的決心。
很多人可能都被問過這樣一個問題，「你究竟想要做什麼」？
相較於其他人的期待，你更應該過屬於自己的人生。不需要為了滿足他人的價值觀和期待而活，重視自己的人生，從事你最想做的工作。
